La garantía Dell de 3 años básica está diseñada para los usuarios del Latitude 3000 y N_LATL2_N1_N3. Este servicio incluye piezas y mano de obra en caso de que se requiera alguna reparación durante el período cubierto por la garantía. Además, esta garantía también ofrece solución de problemas a través del soporte telefónico disponible para los clientes las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los usuarios pueden comunicarse con un representante capacitado en cualquier momento si tienen algún problema o pregunta sobre su dispositivo. El tiempo total que abarca este servicio es de tres años completos desde la fecha original de compra. Durante este tiempo, los clientes tendrán acceso al soporte web donde podrán encontrar información adicional sobre su producto y obtener ayuda adicional si lo necesitan. Este tipo de servicio es conocido como Basic Onsite, lo que significa que cualquier reparación requerida será realizada directamente en el lugar donde se encuentra el equipo sin tener que enviarlo a una ubicación externa. El horario laboral para recibir asistencia técnica es durante ocho horas diarias (de lunes a viernes) entre las 9:00 am y las 5:00 pm hora local. En resumen, la Garantía Dell Básica por tres años brinda tranquilidad a aquellos propietarios del Latitude 3000 y N_LATL2_N1_N3 ya que les asegura contar con apoyo técnico confiable ante posibles inconvenientes técnicos presentados durante ese periodo determinado.
Características
Soporte Web
Si
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Tipo de servicio
Basic Onsite
Solución de problemas
Si
Soporte de teléfono
Si
Número de años
3 Años
Tiempo de servicio (días x horas)
8x5